• da
    • en
    • de

Afbestillingsbetingelser

Betingelser for afbestilling på Helsingør Vandrehjem

Afbestilling skal foretages skriftligt via mail på helsingor@danhostel.dk
Bookinger foretaget gennem andre platforme end Danhostel.dk (f.eks. booking.com) skal afbestilles direkte
hos forhandleren.

For familier og enkeltrejsende
Reservationsgebyr skal indbetales senest 30 dage før ankomst.
Er ankomsten indenfor 30 dage fra bookingen er foretaget, skal reservationsgebyret falde inden 24 timer.
Reservationer/bookinger kan frit afbestilles og/eller ændres indenfor 24 timer fra bestillingstidspunktet,
herefter er ovenstående gældende.
Reservationer som ikke er rettidigt betalt, kan frit annulleres uden yderligere varsel.
Link og detaljer vedr. betaling findes i den fremsendte bookingbekræftelse – har man ikke modtaget en
bookingbekræftelse er bookingen IKKE gyldig.

For Grupper, lejrskoler, kurser og møder (arrangementer, som er planlagt i forvejen med særskilt program, for 10
personer eller derover)samt
For Bryllupper og festarrangementer
Bookinger betragtes som gennemført når vi har behandlet forespørgslen og kunden har accepteret,
mundtligt eller skriftligt.

Vær OBS på der IKKE skal et færdigt tilbud til før betingelserne er gældende. – vi arbejder med de
oplysninger vi får fra kunden, og evt.ændrede forudsætninger, kan betyde ændring i pris.
Priserne på hjemmesiden er til hver en tid gældende (med forbehold for fejl)
En bekræftelse er gældende uanset om total pris er kendt eller ej.

Indtil 4mdr. før ankomst:
Arrangementet kan frit afbestilles helt eller delvist, reservationsgebyr bliver ikke refunderet.
Mindre justeringer i deltagerantal (max 10%) kan foretages indtil 14 dage før ankomst, herefter er antallet
bindende for alle ydelser.
I tilfælde af for sen afbestilling kan vandrehjemmet gøre krav på 100% af prisen, evt. reservationsgebyr
bliver ikke refunderet.
Afbestillinger/rettelser skal foretages skriftligt og rettidigt via mail og modtagelse skal bekræftes før vi
anerkender afbestillingen.

I tilfælde af for sen ankomst, skal de ikke-leverede ydelser betales med det fulde beløb.
Ved større ændringer i kontraktens indhold (dvs. ændringer på 50% eller mere af kontraktsummen) før
ankomst har DANHOSTEL Helsingør vandrehjem ret til at annullere kontrakten.

I er som med-arrangører ansvarlige for evt. mangler og skader på vandrerhjemmet eller vandrerhjemmets
udstyr. Der vil ved afrejse, og endelig afregning, foretages gennemgang af de udlejede lokaler/effekter og
evt. mangler/defekter kan pålægges kunden 100%.

Reservationsgebyr
Vandrehjemmet forbeholder sig til, til hver en tid at opkræve/pålægge kunden et reservationsgebyr som
fratrækkes den endelige regning, som IKKE refunderes ved en evt. afbestilling, selvom den er rettidig.

Force Majure
I tilfælde af Force majeure henholder vi os til den gældende danske lovgivning som fritager en eller begge
parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over. En sådan
situation kunne eksempelvis være krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver
udført.

Tilbagebetaling
såfremt rekvirenten har krav på tilbagebetaling, vil dette kunne forventes effektueret senest 10 bankdage
senere.

Helsingør Vandrehjem kan pålægge gæsten op til 200,- i administrationsgebyr for
bankoverførelser/tilbagebetalinger.

Der kan være ekstrabetaling for:
Tidlig morgenmad (hvis gruppen bestiller morgenmad før kl 0800)
Ankomst uden for åbningstid (hvis en gæst uden booking, ankommer udenfor åbningstid (op til kr.200.-)
Rygning på værelset (kr.7000.-)
At undladebrug af sengelinned (Kr.1500 pr.prs.)
Hvis gæsten efterlader værelset i usædvanlig beskidt tilstand (op til kr.2500.-)

 

AFBESTILLINGSREGLER FRA BOOKING.COM – Gælder for ALLE reservationer booket gennem Booking.com

Partially refundable – 30 days

  • The guest will be charged 50% of the total price if they cancel after reservation and the total price if they cancel in the 30 days before arrival.
  • The guest will be charged a prepayment of 50% of the total price after reservation and the remaining amount in the 30 days before arrival.